En los últimos años, en países como Chile y Colombia, han surgido regulaciones que requieren que los proveedores autorizados de dispositivos de telefonía móvil revelen información sobre: el tipo de redes en las que operan estos dispositivos, sus funcionalidades y su compatibilidad con los sistemas de alerta de emergencia. Los objetivos de la regulación en estos países han sido, en el caso de Chile, proteger a los usuarios, garantizar la portabilidad del número móvil y brindar información relacionada con áreas rurales donde un solo proveedor de telefonía móvil opera en una banda de frecuencia específica; y, en el caso de Colombia, proteger a los usuarios de la multiplicidad de dispositivos y evitar la confusión que pueda surgir en la compra de dichos dispositivos.
En este sentido, el objetivo de este estudio es analizar la efectividad de las regulaciones implementadas en estos países, para brindar recomendaciones sobre si estas regulaciones deben ser mantenidas, abolidas o modificadas. Para ello, este estudio evalúa si la información divulgada se recibe, se comprende y se incluye en el proceso de toma de decisiones de compra de dispositivos de telefonía móvil por parte del consumidor; si los fabricantes, importadores y vendedores perciben y cambian su comportamiento en función de los cambios en las decisiones de compra del consumidor; y si estos cambios de comportamiento cumplen con los objetivos de las políticas públicas establecidas por los reguladores.
